1、打开软件并选择忘记密码在手机上找到并点击打开安全教育平台APP，在弹出的页面中选择“忘记密码”。
2、选择“通过身份认证找回”在进入界面之后，选择“通过身份认证找回”选项。
3、输入相关信息在进入界面之后，输入相关信息，具体包括有真实姓名、所在地区、所在学校、所在年级、所在班级。