1、4S店帮助购车者，办理贷款手续及抵押贷款的材料等提供的服务，收取为此服务的费用。
2、这个是违法的行为，例如西安利之星奔驰4S店，不让购车者交全款，诱骗客户利用贷款购车，收取不合理的费用，这是给购车者挖坑，欺瞒客户的不法行为。
3、呼吁有关部门严厉制止这种行为，还客户一个自由选择的购车环境。